1. Naturaleza del servicio

“Este es un servicio profesional intangible y personalizado. No se trata de un producto físico ni de una descarga automática.”

2. Entregas y plazos

“Los plazos de entrega se acordarán de forma individual con el cliente, en función del tipo de servicio contratado y de la información que proporcione.”

3. Cancelaciones

“El cliente podrá cancelar el servicio antes de que Kubelik Films haya comenzado el trabajo, recibiendo el reembolso del 100% del importe pagado.”

“Si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, se devolverá únicamente la parte proporcional correspondiente al trabajo no realizado.”

4. Devoluciones y reembolsos

“Al ser un servicio intangible y a medida, no existe derecho de devolución una vez entregado el trabajo.”

“En caso de que Kubelik Films no pudiera prestar el servicio por causas propias, el cliente recibirá el reembolso íntegro del importe abonado.”

5. Derecho de desistimiento

“Conforme a la normativa vigente, los servicios personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días naturales, una vez iniciado el trabajo con el consentimiento del cliente.”

6. Propiedad intelectual y uso

“Los derechos de uso o cesión de los materiales creados serán pactados individualmente en cada proyecto. Kubelik Films mantiene la autoría y no cede derechos salvo acuerdo expreso por escrito.”

7. Confidencialidad

“Kubelik Films garantiza la confidencialidad absoluta de la información y materiales proporcionados por el cliente.”